В периоды высокой нагрузки на работников службы поддержки время отклика может увеличиваться. Сотрудники техподдержки обязаны отвечать на все запросы, которые поступают от клиентов. Чтобы оставить обратную связь, нужно подвести курсор мыши к кнопке с надписью «Помощь онлайн 24/7».
Если отдел загружен обращениями, работники расскажут, где на сайте казино находится информация. Тогда клиент должен самостоятельно изучить раздел и найти ответ. Обратиться к сотрудникам службы технической поддержки может любой пользователь площадки.
Его могут получить исключительно зарегистрированные пользователи. В течение 24 часов на их бонусный счет зачислятся бесплатные вращения. По мере улучшения функциональности платформы, администрация планирует постепенно дополнять список доступных методов. О новых способах пополнения и вывода средств будет информироваться через новостные разделы площадки.
Платформа получила официальное разрешение на проведение азартных игр от регулятора Curaçao eGaming. Лицензию оформляют все онлайн казино, зарегистрированные в Кюрасао. Документ позволяет принимать депозиты и ставки от клиентов. Аврора — новое перспективное онлайн лучшие русские казино, ориентированное на ценителей слотов и аркад.
Операторы дают консультации по всем вопросам работы площадки — от регистрации и получения бонусов до вывода средств и правил азартных игр. Чтобы начать пользоваться развлекательными и финансовыми функциями платформы, необходимы работающий аккаунт и деньги на балансе. Компьютерная и мобильная версии сайта предоставляют все нужные клиентам опции. Перед стартом игр, за которые предстоит платить, нелишним будет прочитать правила оператора.
Для активации аккаунта необходимо ввести одноразовый код из электронного письма или СМС-сообщения на сайте. Для доступа к платным функциям веб-сайта требуется активный аккаунт. Неавторизованным посетителям доступны только информационные разделы о текущих акциях, инструкции и демонстрационные режимы. Это правило распространяется на все версии браузерной платформы и мобильных приложений. Библиотека платформы включает более трех тысяч азартных онлайн-развлечений. Запускать игры можно как с главной страницы, так и с помощью кнопок категорий.